それとは別に手描きのメッセージを添えてみましょう。. お教室開講まで120%サポートする 資格を取得されて講師となりました。, 製作・販売する側にとっては当たり前でも Copyright © 日本レジュフラワー協会 All Rights Reserved. Copyright© JAPAN Design Planner Association All rights reserved. M*cheri エムシェリーサロンでたくさんの生徒さまが 直接お会いしない方には、よりいっそうの丁寧さがたいせつです。, そのひとつで、その後のリピーター様になっていただけるか、 レジン+作家でYahoo知恵袋で検索していると悲しい投稿が・・・メ カリのレジンの人気ピアス作家さんのピアスを先日購入しました。いつも4.5点ずつ出品されていて、出品後すぐ買い手がつく感じの方で、やっと購入でき楽しみにしていました。いざ届い クレームにならないかなどの印象が変わってきます。, また、お取り扱い説明書なのでこちらは作っておくと便利ですが、 1つ1つ手作業で制作している為、色や形に若干の差が出てしまう場合がございます。, インターネットを介しての閲覧は端末によって、写真と本物の作品の色味が微妙に異なる場合があります。自身の端末では、実物通りに反映されていても注意書きとして入力します。, 【注意書き例文】 お写真はすぐに送っていただくことをおススメします。, 対面で販売したときや、お教室では「このように変化します」とお伝えすることができます。, むしろ風合いが変わっても素敵!と思う人もいれば、あまりお好きでない方も。 表面にコーティング加工を施しておりますが、鋭い物でひっかいたりすると傷がつく場合があります。, 革製品や織物などを販売する際は「防水加工の有無」について一言添えておきます。とくに防水加工を施さず、ハンドバッグなどを販売する場合は必ず明記しましょう。, アクセサリー販売の場合は、金属アレルギーに対して記載があるとベターです。金属アレルギー罹患者は多く、年々増加傾向にあると言われています。トラブルになる可能性が高い事例の為、目立つところに明記します。アレルギーを持ったお客様に対して金属部品を樹脂部品などに交換して対応する場合は、アピールポイントにもなる為、一言添えるようにします。, 品質について特記事項がある場合も注意文を書き加えます。取り扱い方法の特記、時間の経過に伴い色素の変化が起こることなどを記載します。, キャンセルや返品についてもあらかじめルールを決めておきましょう。よく目にする「ノークレーム、ノーリターンで」という文面ですが、一切のクレーム、返品を受け付けない、とするのはあまりにも一方的です。真摯な顧客対応とも言えません。, どこまでの範囲を対応するのか、どこからは対応不可なのかを記載しましょう。発送前に検品することで、どの時点での不備や破損が生じたかを明確にすることが出来ます。出来れば写真などに残しておくとリスクを減らすことが出来ます。, 【注意書き例文】 ハンドメイドの為、市販品ほどの強度はありません。負荷がかかると破損する恐れがある為、丁寧にご使用下さいませ。, 表裏にコーティング加工を施した場合、そのことに触れた上で、ただし絶対に傷がつかない訳ではないという文面を入れます。もし、コーティング加工代として別途料金を請求する場合は、アフターケアの有無も明記しておきます。, 【注意書き例文】 ハンドメイド作品を販売する際、購入者とのトラブルは出来るだけ回避したいものです。誤解を招いてしまうような曖昧な紹介文や注意書きは避けた方がいいとわかっていても、どのように書けば相手に確実に伝わるのか難しいと感じる人は多いはずです。 お客様のご質問にはなるべく迅速に対応するよう努めておりますが、基本的に◯曜日、◯時以降の対応になる旨をご了承ください。, 「これは常識だから、書かなくても伝わるであろう」という思い込みはトラブルになりかねません。注意書きを丁寧に記載することで、リスク回避に繋がります。, 但し、トラブルに怯えすぎて、ダラダラと長い文章になることは購入前に読んでもらえないこともあります。販売する商品について伝えたい、伝えるべき情報を絞り、出来るだけ分かりやすく記載することが重要です。, ハンドメイド販売をはじめたけれど、「なかなか売れない」「売れたけれど、材料費を考慮すれば利益が薄い」とガッカリしている方、ハンドメイド販売を今からはじめるけれど「売れる自信がない」と思, ハンドメイド作品をインターネット販売する際、写真はもっとも大切なアピール材料となります。写真の出来によって売り上げが左右すると言っても過言ではありません。 m-cheri-flower.com/handmadeaccessory-howtouse/, 【よくあるご質問】止まってくれない!?磁石の入ったスマホケースにブリオンを置く方法. ハンドメイド作品をネットで販売したり、オーダーを受けたりしたときに必要なお取り扱い説明書。レジン作品や本物のお花をつかったアクセサリーはお客様に気持ちよくお使いいただくために、注意していただきたいことを書くのは大切です!はじめてで困った・・どうしていいか分からない。 人気急上昇!シリコンモールドで水中花のようなアクセサリーを【レジュフラワー体験レッスン】, 【開催報告】おうえんマルシェ2019@渋谷ヒカリエ*夢を叶える懐中時計のレジンバッグチャーム, 横浜東口で本物のお花で作るアクセサリー!ワークショップ開催【MONOTORYモノトリー】, 【開催報告】女子に人気のレジンアクセサリーワークショップ@でんしゃであそぼうin 横浜大倉山. Copyright © M*cheri エムシェリー*レジュフラワーアクセサリー教室 All Rights Reserved. M*cheri エムシェリーの堀ももよです。, おかげさまでこの1年3カ月で 自分好みの作品を作り、販売もできるハンドメイド。ハンドメイドだけでかなりの収入を得ている作家もいるため、興味を持っている方も多いのでしょうか。ただし、ハンドメイドを始めるときには注意したいこともあります。それが「著作権」。 感じ方は人それぞれなので、書き方は特に注意が必要です。, ネット販売や、インスタグラムからのオーダーなど、 technology. はじめてのことで不安もたくさんですよね。 その中で、特にお問い合わせが多いことについて シリーズでまとめていきます! ハンドメイド品の販売では絶対必要! 取扱説明書の書き方【レジンアクセサリー編】 レジンアクセサリー講師 レジンアクセサリーの基礎が詰まった全10作品制作後に販売基礎講習(約6時間)を受講頂いております。 また、アクセサリー講師として教室を開業したい方、自宅サロンを始めたい方向けにホームページ作成などのサポートも行っております。 お教室開講まで120%サポートする レジンアクセサリー講師 M*cheri エムシェリーの堀ももよです。, おかげさまでこの1年3カ月で M*cheri エムシェリーサロンでたくさんの生徒さまが 資格を取得されて講師となりました。, 製作・販売する側にとっては当たり前でも ご購入された方がしっているとは限りません。, トラブルを避けるためにも「お取り扱い説明書」は添付しましょう。 ネット販売のときには、【注意事項】としてサイトの上に書いておくのも必要です!, ・繊細なつくりになっております。お取り扱いにはお気を付けください。 ・優しくお取り扱いください。 ・お子さまの手の届かないところに保管してください。 ・高温多湿・直射日光を避けて保管してください。, ・何かありましたらお手数ですが、「お写真撮影の上」ご連絡ください。ご到着後○○日以内であれば、できる限り対応させていただきます。, 郵送中のトラブルなのか、使用した後のトラブルなのかでも違います。 お写真はすぐに送っていただくことをおススメします。, 特にレジンアクセサリーは、永遠に同じ風合いが保たれるものではありません。 対面で販売したときや、お教室では「このように変化します」とお伝えすることができます。, むしろ風合いが変わっても素敵!と思う人もいれば、あまりお好きでない方も。 感じ方は人それぞれなので、書き方は特に注意が必要です。, ・レジンアクセサリーは紫外線によって数年で風合いが変わることがあります。輝きを保つために直射日光を避けて保管してください。 ・本物のお花を加工しております。そのため、イヤリング・ピアスなど左右が完全に同じになるものはございません。お花ひとつひとつの個性とハンドメイドならではの風合いをお楽しみください。, ネット販売や、インスタグラムからのオーダーなど、 直接お会いしない方には、よりいっそうの丁寧さがたいせつです。, そのひとつで、その後のリピーター様になっていただけるか、 クレームにならないかなどの印象が変わってきます。, ・この度はお買い上げいただき(目を止めていただき)ありがとうございます。 ・喜んでいただけましたら(気に入っていただけましたら)幸いです。, こちらにあげたのはあくまでも一例です。 ご購入されるお客様の気持ちになって、考えてみるといいですね。, また、お取り扱い説明書なのでこちらは作っておくと便利ですが、 それとは別に手描きのメッセージを添えてみましょう。, 記事元 m-cheri-flower.com/handmadeaccessory-howtouse/, 一般社団法人 日本レジュフラワー協会 〒220-0021 神奈川県横浜市西区桜木町7丁目45-2 横浜高島タウンハイツ2階 mail:support@rejeflower.com.